Modération & recours

Signaler un contenu ou un compte

Le signalement s’effectue depuis le menu associé au contenu ou au profil. Choisissez le motif le plus précis et ajoutez les éléments utiles. Un accusé de réception et un identifiant permettent de suivre la demande.

Examen

Les personnes autorisées examinent le contexte, les règles applicables, la gravité, la répétition et le risque pour la communauté. Un contenu signalé n’est pas automatiquement supprimé.

Mesures possibles

• aucune action lorsque le contenu respecte les règles ;
• limitation de visibilité, avertissement ou retrait ;
• restriction temporaire de certaines fonctions ;
• suspension ou fermeture du compte dans les cas graves ou répétés ;
• conservation limitée des preuves nécessaires et, lorsque la loi l’exige, coopération avec les autorités compétentes.

Notification de la décision

Lorsque cela est permis, la personne concernée reçoit le motif principal, la mesure, sa durée et les possibilités de recours. Certaines informations peuvent être limitées pour protéger les personnes, une enquête ou la sécurité du service.

Contestation

Une décision contestable peut être réexaminée depuis Paramètres → Modération & Recours. La contestation doit expliquer clairement le désaccord et peut joindre des éléments complémentaires. Elle est examinée séparément dans la mesure du possible.

Contact

En cas d’impossibilité d’utiliser le parcours intégré : support@eunokhe.app.